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時間回到 2015 年初，那時幾乎全民都在 O2O，創業公司恨不得就直接叫 O2O。而到了現在，O2O 已經變成了人人笑而不語的詞匯。對于這樣的情況，58 趕集 CEO 姚勁波在騰訊全球合作伙伴大會上分享了自己的思考。
姚勁波認為，從長遠的來看，本地生活服務消費在居民收入中的占比會逐年增高，未來生活服務在中國經濟中的占比 “一定是主導”。原因是隨著居民收入的增高和中產階級的誕生，人們一定會尋求更有品質的生活。“（生活服務）在歐美可能都是占據 70% 到 80% 的比重”。
同時相較于市場上已有的傳統生活服務，基于位置進行服務連接，O2O 的商業模式效率更高，同時能夠兼顧用戶體驗和經濟價值。“所以 O2O 本身的發展前景，我覺得我和很多的創業者是一樣的不懷疑的。” 此前，58 趕集曾表示將準備 10 億美元投資生活服務類的公司。
姚勁波在演講中提到，出現目前情況的原因是生活服務市場在年內迅速的被關注，迅速的產生資本泡沫。而本身市場又不是足夠成熟，所以才產生了今天的局面。“我們相信 O2O 這個產業到用戶使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更長的時間。” 同時他也呼吁 O2O 領域的創業者不要老想著補貼的事情，“所以創業者我覺得應該回到根本去關注，當你停止補貼，停止推廣，你錢多的時候可以這么多，你階段性的沉淀下來看一下剩下什么，剩下是真正用戶接受你的東西。”
最后，他希望媒體和投資人給 O2O 領域創業者更多寬容，不要過分苛刻和擔心目前暫時遇到的困難，“這樣對創業者是不公平的，”
以下為演講全文
非常感謝來到騰訊的全球合作伙伴大會，我們跟騰訊在多個層面有合作，在用戶層面，能力方面，包括在落地的一些服務方面，應該說看到這個會議，今天上午我也在這個現場，看到這個現場來了 5000 的參會者，在重慶是非常難得的，我也非常清楚地感覺到現在是騰訊的鼎盛時期?，F在，整個資本市場不好，大家知道很多公司的股票，包括 58 的股票在過去幾個月都有一定幅度的下跌，但是騰訊的趨勢卻非常好。騰訊成為 BAT 市值最高的互聯網公司，并且騰訊我們看到搭建了一個特別大的舞臺，從流量到落地的眾創空間，到整個扶持的體系，我們希望將來有機會參與到騰訊這個生態里面。
應該說過去的幾個月，58 同城在生活領域做了 10 多年了，從 05年 到現在差不多 10年 時間，生活板塊在過年的前幾年是不好的，就是一直以來其實生活服務是被忽略的，最近這一兩年應該說資本也好，媒體也好，包括創業也好，很多開始在我們這個領域，我們看到一些名次，O2O 等等的興起，但是比較悲劇的是，O2O 這個詞語從被提出來到它的鼎盛時期，到今天，這個過程在一年一年半之內走完了這個過程，所以我覺得我有必要為生活服務，為 O2O 的創業證言一下。最近我們學校的一個教授說了，O2O 是兩邊兩個蛋，中間是一個二貨，我也知道很多相比公開市場最近在私募市場，再融資的市場，O2O 整個面臨的一些困難，面臨一些融資方面的困難，所以我覺得我們也分享我們的一些看法。
整個來說生活服務應該說在中國經濟里面，消費是中國經濟里面占比非常大的，依然在上升的板塊，大家想想每個月領到工資以后用來購物的占的比重是越來越小的，每個人的收入越來越高，但是我們用來購物的錢越來越少，我們用來消費，本地服務，包括什么各種生活服務的占比是越來越高的，所以生活服務大的環境在中國這個經濟里面占比我相信一定是會主導。在西方國家，在歐美可能都是占據 70%到 80%的比重，大的環境沒有問題，我們每個人都慢慢成為一個中產，我們越來越多的錢用來消費，提高我們的生活品質。第二個環節因為 58 同城過去 10年 在服務的中小的本地服務企業，我們也看到其實他們也很糾結，很多人在很多的行業，代駕，出租車行業發生非常明顯，在家政行業也在發生類似的，很多傳統上做了幾十年，幾百個店，他們會發現突然來了一個互聯網的人，從來沒有在這個行業呆過，融資了一筆錢，這筆錢可能是在傳統行業做了幾十年都賺不到，突然在媒體上出現，公司迅速崛起。一個傳統企業大家都知道，任何一個行業都是很大的，任何一個行業但是百萬的從業人口而這個新崛起的平臺是全國性的，口碑更好，傳播更好，這個行業就被顛覆了。
我們知道顛覆一個傳統企業并不需要把它的生意打掉 50%，所有行業的利潤率都是個位數。我們需要互聯網的創業者進入生活領域打敗一個很大的品牌，你只需要把它的價格拉低 10%，把它的 10%的客戶拉走，讓這個行業降低 20%，可能他的垮掉了。我做了教育企業，當這個行業做起來的時候，傳統行業很難做的，往往沒有傳統行業把自己的生意模式顛覆掉，所以從很多的細節，比如說代駕的企業，因為 O2O 的特點決定了它連接的效率跟位置的關系，每個從業者跟他用戶的好評相關的，用戶好評更多的人愿意選擇他。而傳統行業的從業者每一個員工都是企業法固定的工資，所以一個傳統的中介性的企業嘗試把每一個人賣出去，而平臺把非常公正的服務好的人放在前面。所以 O2O 本身的發展前景，我覺得我和很多的創業者是一樣的不懷疑的，從目前的資本過熱，很細分的行業，有 100 個創業者，有 10 個人拿到了天使，有 4 個人拿到了 A 輪，在 B 輪的時候很難，這個和 B2C，團購非常像的，包括 58 做的分類信息。
我覺得今天我們媒體的人也不要創傷 O2O，其實用戶不知道的，他不知道他不會關注媒體說這個模式好還是不好，用戶只是關心你提供的服務是不我想要的。所以創業者我覺得應該回到根本去關注，當你停止補貼，停止推廣，你錢多的時候可以這么多，你階段性的沉淀下來看一下剩下什么，剩下是真正用戶接受你的東西。這是我對整個 O2O 的看法，我們還是艱辛 O2O 像 B2C 一樣會改變整個行業，另外一點服務業不會存在一家公司獨大，哪怕 58 做了 10年 了，我們也不會希望說把這個行業占據了，我們自己特別有危機感，因為過去所有的服務 58，趕集合并以后，在信息領域，不管是找房子、找車子、找工作，可能我們已經做到中國不光是第一，而且很多的行業只有我們在做，而且每一個產業房車招聘，各種服務都是萬億級的市場，我們自己是特別大的危機感。所以我們自己的策略是做兩個事情，第一個我們跳進去了，一個是 58 到家，一個是瓜子二手車，我們親自在做。最近到家也做了一筆比較大融資，我們也相信過程應該是長期的過程，我們希望把周期拉長。
就這個 B2C，04年 推出到 14年 阿里集團變成萬億級別的企業，我們相信 O2O 這個產業到用戶使用，到最后盈利可能需要走 5年 或者是 8年 或者是 10年 更長的時間，我們做好了長跑的準備，很多的創業者要想想我們是不是一年融資三次。如果今天我們認為資本市場是寒冬，很冷的話，是不是過去我們把泡沫當成了正常的，用戶真的有成長這么快，我們叫她阿姨，你的朋友，親戚，你小區的同事有沒有這么快接受一個新的服務。所以對 O2O 負面的看法是因為我們太急了，我相信這么一種新型的連接方法可以讓社會效率更高，讓每個人的生活變得更美好。我們看到很多的服務，不管是打車，代駕，上門的服務等等真的已經發生了，真的讓我們每個人變得更美好，我們可以請一個專門的司機，專門的保姆，十分之一的價格有專門自己的助理，自己的私家，你花的錢只有馬云，馬化騰的十分之一。如果這么一件有價值的事情我們作為媒體和投資者不應該看好，特別苛刻的去擔心目前暫時遇到的困難的話，我覺得我們對創業者是不公平的，所以 58 除了自己做好 58 到家的上門服務的入口以外，做好二手車，我們自己也會開放投資很多企業。
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